Ajudar os estagiários a aprenderem a trabalhar
orientação eficaz
Estágios Acessíveis para PME
Um estágio implementado com êxito é uma situação vantajosa, tanto para as PME, como para o estudante.
O estudante obtém a oportunidade de complementar a aprendizagem realizada na sala de aula com conhecimentos práticos adquiridos no local de trabalho, o que lhe permite ficar com uma imagem completa do respetivo programa de estudo.
As PME conquistam uma oportunidade de contratarem um novo funcionário e de acederem a novos conhecimentos, técnicas e recursos provenientes dos estabelecimentos de ensino.
Este Livro dá sugestões sobre o modo de estruturar o processo de orientação com para fomentar uma parceria a longo prazo entre uma PME e os respetivos estagiários, apresentando uma estrutura com vista ao desenvolvimento interno e externo da PME.
- Os estagiários ajudam na realização do trabalho. Ao partilharem com os estagiários a responsabilidade pela execução de tarefas rotineiras ou demoradas, tais como realizar diversos tipos de análises, pesquisar através dos recursos, concluir trabalhos inacabados, etc., os funcionários podem otimizar o respetivo trabalho e aumentar a produtividade
- O facto de ajudar os estagiários e de lhes dar formação concede ao orientador uma visão diferente sobre o seu próprio trabalho. Nessas situações, é frequente vermos as nossas tarefas a partir de uma perspetiva distinta, aprendermos coisas novas e, muitas vezes, descobrirmos novas oportunidades e possibilidades de melhoria no trabalho.
- Os estagiários podem aumentar a colaboração no local de trabalho: normalmente, os estagiários precisam de aprender a executar várias tarefas dispersas por departamentos distintos e de interagir com pessoas espalhadas por toda a empresa. Com frequência, isso pode ajudar a romper as barreiras que separam os departamentos e a melhorar a cooperação entre colegas.
“A orientação implica que haja um funcionário totalmente dedicado ao estagiário”
Apesar de ser recomendável atribuir um orientador a cada estagiário, isso não significa que o orientador deva consumir todo o seu tempo com o estagiário. De acordo com alguns estudos, até 30% do tempo do orientador pode ser gasto a dar instruções, a trabalhar com o estagiário e a monitorizar o trabalho realizado pelo mesmo. Dependendo do estilo de orientação e da experiência do(a) orientador(a), pode haver uma redução para 10%, o que faz com que sobre tempo suficiente para o(a) orientador(a) se dedicar às suas tarefas principais.
Não obstante, parte do trabalho normal do orientador terá de ser realocada a outros funcionários, de modo a permitir uma orientação adequada do estagiário. O custo do tempo que determinado funcionário gasta na orientação tem de ser avaliado no plano de negócios e compensado pelos ganhos decorrentes de se ter mais uma pessoa a fazer estágio na empresa.
“Os orientadores devem ser experientes na área dos recursos humanos”
Nas empresas que têm um departamento de RH, é frequente que a responsabilidade pela formação e gestão do estágio recaia sobre esse departamento. No entanto, o trabalho de um orientador não consiste em gerir a estratégia de competências da empresa, mas sim em partilhar com o estagiário as suas competências pessoais e as suas formas de fazer as coisas. Por conseguinte, com alguma formação básica em termos de competências de orientação, qualquer pessoa pode ser um orientador.
De modo a implementarem um programa de estágios eficaz, as PME devem ter em conta as seguintes etapas no estabelecimento do seu sistema de orientação:
- Designe uma ou várias pessoas responsáveis pela orientação e monitorização do estagiário ao longo de todo o estágio. A pessoa responsável não deve ser um superior hierárquico distante, mas sim alguém que se encontre “na bancada de trabalho” e em contacto regular com o estagiário.
- Organize o processo de forma a que o potencial orientador receba formação sobre como desempenhar esse papel – normalmente, o estabelecimento de ensino superior da sua zona fornecerá formação ou orientação nessa área. Se isso não for possível, pode encontrar uma grande variedade de materiais disponíveis online.
- Partilhe com a sua equipa a descrição e finalidade do programa de estágio, bem como a colocação do estagiário. Os funcionários pertinentes da sua empresa têm de estar bem esclarecidos quanto à colocação e respetivas caraterísticas, a fim de saberem o que esperar do estagiário em termos de resultados no âmbito do estágio e que papel de apoio deverão desempenhar ao longo da orientação.
- Planeie uma monitorização regular durante o estágio. Para que o estágio seja eficaz, os orientadores devem conceber um plano claro de resultados a alcançar, com um calendário pré-definido e indicadores de monitorização, que terão de ser verificados regularmente.
- Conversas regulares com o estagiário, com enfoque na satisfação, nas dificuldades e em problemas que possam ocorrer quotidianamente no local de trabalho. É importante garantir um nível elevado de discussão. Um estagiário que for ouvido, cuja opinião for levada em conta e que realize tarefas que considere importantes apresentará, certamente, padrões de desempenho mais elevados.
- Mantenha-se informado quanto ao progresso dos estudos teóricos. Consultando o estagiário (o estabelecimento de ensino), monitorize a forma como os estudos estão a decorrer, que novos conhecimentos estão a ser obtidos e de que modo é que tais conhecimentos poderão ser aplicados às tarefas que o estagiário realiza no local de trabalho.
Junte o estagiário a um membro da sua equipa que exerça funções iguais ou similares à do posto de trabalho em que o estagiário foi colocado. Uma vez que a orientação implica que os conhecimentos sejam transmitidos por meio de aprendizagem prática, é essencial que seja dada a oportunidade aos estagiários de observar como realizar as tarefas realizadas por pessoas que já possuam vários anos de experiência na área em questão.
Procure que os orientadores avaliem os estagiários para efeitos de emprego futuro na sua empresa: O objetivo de todos os processos de recrutamento consiste em encontrar funcionários que, além de serem qualificados, também compreendam a cultura da empresa, apresentem um elevado nível de lealdade à mesma e tragam consigo novas ideias e outros valores acrescentados para a força de trabalho em geral. Um processo de recrutamento “normal” não proporciona as mesmas ocasiões de envolvimento de novos funcionários na cultura da empresa, como aquele que ocorre com um estágio. A forma mais eficaz de o fazer consiste em pedir ao orientador que ponha os estagiários à prova, de forma competitiva, a fim de aferir se estes preenchem as condições necessárias para trabalhar na empresa por um período mais prolongado.
Certifique-se de que o assunto não seja tabu na empresa, de que os seus funcionários criam um ambiente no qual o(a) estagiário(a) se sinta confortável para discutir abertamente as respetivas necessidades especiais, e de que a sua equipa dispõe de capacidade para satisfazer tais necessidades.